プライバシーポリシー

Remikoaは、利用者の個人情報を適切に取り扱い、保護に努めます。

1. 取得する情報

お問い合わせフォームでは、お問い合わせ種別、お名前（任意）、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。また、サイトの閲覧やフォームの送信に伴い、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザー情報等の技術情報がCloudflare等によって処理される場合があります。

2. 利用目的

お問い合わせへの回答、製品の不具合調査・改善、利用者からのご要望の検討、サイトの安全な運営、不正利用の防止、法令に基づく対応および紛争への対処のために利用します。

3. 第三者提供・委託

法令に基づく場合、本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。サービスの提供に必要な範囲で、外部サービス事業者に情報の取扱いを委託する場合があります。

4. 外部サービス

当サイトはCloudflare Pagesで配信され、お問い合わせフォームはCloudflare Pages Functionsで処理されます。メール送信にはResendを利用し、送信履歴やAPIログにお問い合わせ内容等が記録される場合があります。受信・返信・対応履歴の管理にはGoogle Gmailを利用します。これらのサービスにより国外で情報が処理される場合があります。ResendのFreeプランのメールデータ・ログデータの標準保持期間は30日間です。

5. Cookie等

当サイトでは独自のアクセス解析や広告配信を目的としたCookieの設定処理は実装していません。ただし、Cloudflare等の外部サービスがセキュリティやサービス提供のためにCookieその他の技術を利用する場合があります。

6. 安全管理措置

管理画面へのアクセス制限、認証情報の適切な管理、通信の保護、不要な情報の削除など、必要かつ適切な安全管理措置に努めます。

7. 保存期間・削除

お問い合わせ情報は利用目的に必要な期間保管し、不要になった場合は適切に削除します。通常のお問い合わせメールは原則として最終対応日から1年間保管します。未解決案件は対応完了まで保管し、契約・支払い・紛争等に関係する情報は必要な期間延長する場合があります。迷惑メール等は速やかに削除します。外部サービス上の情報には各サービスの保存・削除条件が適用されます。

8. 開示・訂正・利用停止等

本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。必要に応じて本人確認を行う場合があります。

9. 運営者に関する情報

当サイトはRemikoaの名称で個人事業者が運営しています。個人情報保護法に基づき公表等が必要な運営者の氏名・住所等については、本人からの求めに応じて法令に従い遅滞なく回答します。

10. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

11. 改定

法令、外部サービスまたは運営方法の変更に伴い本ポリシーを改定する場合があります。改定内容は当サイト上で公表します。

制定日：2026年10月21日　Remikoa